Memolane | Sua história nas Redes Sociais

Memolane é uma ferramenta que coloca em ordem cronológica sua atividade nas redes sociais, com isso fica mais fácil você relembrar um pouco do dia-a-dia das histórias nas redes sociais. É possível sincronizar suas informações do Flickr, Twitter, Facebook, YouTube, Vimeo e outras plataformas. O interessante é que é possível compartilhar essas memórias com os seus amigos. Veja o vídeo e entenda melhor essa ferramenta.

Ignorando um pouco o uso pessoal, creio que essa ferramenta pode ser útil para as empresas que estão presentes nas redes sociais. As marcas podem acompanhar a evolução delas dentro das redes sociais. Uma ferramenta que pode ser muito bem explorada pelos planers.

Faça sua reserva pelo Facebook

Não tem nada mais chato que você ir naquele restaurante bacana que você gosta, mas ter que ficar aguardando uma mesa ser desocupada para você poder fazer sua refeição. Porém esse problema acabou, pelo menos para os clientes do Zena Caffe.

A partir de um aplicativo que estará disponível na página do restaurante o cliente poderá reservar uma mesa para almoçar ou jantar usando o Facebook.

No momento da reserva o cliente pode escolher o horário e o local de preferência (mesa ao ar livre ou no salão por exemplo. É importante lembrar que esse serviço já estará disponível em março.

Cada vez mais as empresas estão buscando novas formas de usar e explorar o Facebook. Essa ideia é legal pois além de ser uma comodidade para o cliente também vai angariar novos clientes, aqueles que são ávidos por redes sociais.

Windows Live Essentials 2011 - Windows Live Messenger

Hoje instalei o Windows Live Essentials 2011 aqui em casa.

Claro, quem trabalha com web já começa a olhar diferente para as inovações, e a que mais me chamou atenção (das várias boas) é a integração do MSN (que não se chama mais MSN há tempos, agora é Windows Live Messenger) com o Facebook, MySpace, LinkedIn e mais serviços que você possa querer.

Clique para ampliar

Podemos ver que o interesse de tudo isso é que o cliente fique mais tempo com a janela do MSN aberta, sendo impactado pelos milhões de anunciantes dessa desgraça.

É isso, mais além vou postando mais novidades do Windows Live Essentials 2011!

Abraços!

Lutas do UFC serão exibidas ao vivo no Facebook

O Ultimate Fighting Championship (UFC) anunciou que as lutas de vale-tudo serão exibidas em mais uma mídia. Dessa vez os fãs (me incluo nessa) poderão ver as lutas ao vivo pelo Facebook.

"Eu sempre procuro dar aos fãs lutas gratuitas e isso é um exemplo disso', disse o presidente do UFC Danna White. "Facebook é uma ótima ferramenta para as pessoas ficarem conectadas e estou animado em colocar duas lutas em nossa página oficial."

Já sabemos que o Facebook já deixou de ser apenas uma ferramenta de compartilhamento entre amigos e virou uma importante plataforma de negócios. Essa estratégia de marketing do UFC foi genial, pois além de aumentar o share da marca eles ainda conseguem criar um canal (CRM) de relacionamento com o público.

Ação da Orange no Twitter

A Orange - a gigante de telefonia móvel britânica - juntou um exército de ilustradores para produzir retratos personalizados para usuários do Twitter.

Quer ter uma caricatura sua? Então você deve se descrever (cor dos olhos, traços,...) em um tweet usando a hashtag #secretportraits até a meia noite do dia de hoje. Depois é só aguardar que eles mandaram a caricatura pra você, assim você poderá usar a caricatura como avatar no twitter e em outras redes sociais.

Creio que essa descrição deve estar em inglês, porém com o advento do Google Tradutor essa tarefa fica fácil.

Uma ação bem interessante que promove a interatividade do usuário com a marca. Farei minha descrição e vou ver o que vai voltar.

Shopping Mueller nas Redes Sociais

Para quem não sabe eu trabalho com #smm e fiquei impressionado com a campanha genial desenvolvida pelo Shopping Mueller nas redes sociais. Já estou acostumado a ver vários shoppings fazendo campanhas e promos nas redes, porém é sempre a mesma coisa; ou sorteiam um ingresso para algum show, ou entradas para o cinema, não tinha visto nada além disso.

Porém veio o Shopping Mueller e deu uma aula de como utilizar as redes da maneira correta. A regra número 1 para as empresas se darem bem nas redes sociais é OUVIR para depois falar. E é isso que o Shop. Mueller está fazendo, está ouvindo o que os clientes querem ganhar de Natal.

Para você que está boiando a promo no Twitter funciona assim; você twitta o que você quer ganhar junto com a hashtag #natalmueller e o link da promo, ex; "Eu quero ganhar R$1.000,00 para gastar na loja Centauro (link da promo) #natalmueller"

E no Facebook as pessoas tem que "curtir" a página do Shopping Mueller. O número de pessoas que curtirem será o valor do presente que a pessoas pode ganhar. Até agora mais de 1200 pessoas já estão curtindo a página.

Essa promoção é tão irada que os dois lados saem ganhando, o shopping e o lojista, pois as pessoas estão fazendo propaganda das lojas gratuitamente.

Porém o grande problema é que hoje em dia é difícil fazer o cliente investir em #smm. Qual cliente que estaria disposto a desembolsar R$3.000,00 para investir em redes sociais. Porém quem não tem medo de investir está saindo na frente como é o caso do Mueller.

Já virou Trending Topics, ou seja, um case que veremos nas próximas palestras de #smm.

Gestão Avançada em Mídias Sociais

Tá aí mais um conteúdo de extrema relevância.

Do slideshare da Daniela Dourado que foi postado no slideshare da PaperCliq (2 links que recomendo) vi uma palestra sobre Gestão Avançada em Mídias Sociais.

Clique abaixo para ver todos os slides.

Planejamento estratégico, a alma do negócio!

Hoje recebi no meu e-mail uma piada que consegue explicar exatamente a importância do pensamento estratégico em qualquer coisa que for fazer na vida e não só para quem trabalha com web.

No confessionário:


- Padre, eu pequei. Fui seduzido por uma mulher casada que se diz séria.
- És tu, Joãozinho?

- Sou, Sr. Padre, sou eu.
- E com quem estivestes tu?

- Padre, eu já disse o meu pecado.... Ela que confesse o dela.
- Olha, mais cedo ou mais tarde eu vou saber, assim é melhor que me digas agora!...
Foi a Isabel Fonseca? Perguntou o padre.

- Os meus lábios estão selados, disse Joãozinho.
- A Maria Gomes?

- Por mim, jamais o saberá...
- Ah! A Paula Andrade?

- Não direi nunca!!!
- A Rosa do Carmo?

- Padre, não insista!!!
- Então foi a Catarina da pastelaria, não?

- Padre, isto não faz sentido.

O Padre rói as unhas desesperado e diz-lhe então:
- És um cabeça dura, Joãozinho, mas no fundo do coração admiro a  tua reserva.
Vai rezar vinte Pais-Nossos e dez Ave-Marias... Vai com Deus, meu filho...

Joãozinho sai do confessionário e vai para os bancos da igreja.
O seu amigo Maneco desliza para junto dele e sussurra-lhe:

- E então? Conseguiu a lista?

- Consegui.. Tenho cinco nomes de mulheres casadas que dão para todo mundo.

Empresa web x Empresa offline

Galera... sei que estava meio ausente e estou em dívida com vocês, mas estou num momento de transição na vida profissional e ficou difícil postar, mas aos pouquinhos eu e o Vinícius vamos voltando.

Sai da agência web que trabalhei por quase 7 anos para tocar meus próprios negócios, a Shortnes Surfwear que é minha marca de roupas de surf e o Leva em Casa que é minha mais nova aposta e inclusive é sobre ele que vou falar nesse post, mas ei... não é propaganda quero mostrar como foi feito todo o planejamento e tudo mais pra entenderem um pouco da grandiosidade de uma empresa web.

Mais ou menos em Junho conversei com um amigo sobre a ideia de um delivery online onde as pessoas poderiam encontrar todos os deliveries de Curitiba em um só lugar e ainda fazer pedidos online. Demorou pelo menos um mês para sair do papel.

O que fizemos:
1- Reunião para discutir todos os serviços do site.
2- Pesquisa da concorrência e de outros serviços que poderíamos incluir no site.
3- Definimos em uma outra reunião a logística de tudo.
4- Reuniões com amigos nosso que fossem donos de restaurantes para ter uma ideia bem clara da visão deles.
5- Sai do trabalho pra me dedicar única e exclusivamente nesse projeto.
6- Criamos um planejamento com um objetivo final e estratégias para atingirmos as metas necessárias para conseguirmos alcançar o objetivo definido.
7- Desenvolvemos a logo.
8- Criamos os layouts do site e do painel de controle.
9- Demos inicio ao desenvolvimento do site e de todo o sistema que vem por trás de tudo.
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Ainda não tem continuação porque estamos desenvolvendo o site e o painel, mas o que me fez fazer este post foi para mostrar a vocês que apesar de ser uma empresa web o básico não é nada diferente de uma empresa offline.

A única diferença que existe entre elas é que a sede é um site e que a maior parte da divulgação é investida na própria internet.

E sem dúvida mais uma forma de eu colocar em prática meu conhecimento em web marketing.

Web Marketing: Aperfeiçoando o e-mail marketing

Por: Marcos Facó Fonte: MundoMarketing.com.br

Uma das mais usuais formas de comunicação da atualidade é o e-mail. A quantidade de e-mails enviados pela rede é tão grande que é impossível se ter uma ideia clara do volume em trânsito. Apesar da existência das mensagens instantâneas como o MSN, entre outras tantas, e mais recentemente o inovador Twitter, o e-mail continua soberano para a troca de informações entre membros de grupos como o Yahoo Groups, para o recebimento das mais diversas newsletters e, principalmente, para a comunicação corporativa.

Para as corporações e uma infinidade de empresas dos mais variados portes, o uso do e-mail como ferramenta de Marketing se mostra fundamental, com uma das melhores relações custo/benefício. Assim, gostaria de comentar sobre alguns aspectos desta ferramenta, com o intuito de aprimorar o seu uso.

O e-mail marketing é extremamente mensurável e sua utilização demanda um custo muito baixo, podendo-se obter muitos dados a cada disparo. Algumas empresas, com o objetivo de aprimorar o segmento, disponibilizam dados que permitem um melhor entendimento das suas métricas.

A Mailermailer produz um relatório que mostra como as tendências sociais e econômicas se refletem na performance do e-mail em várias indústrias. Dada às atuais condições da economia, não seria surpresa vermos as taxas de abertura e os clique nos e-mails de bancos caírem no ranking. Por outro lado, a indústria religiosa e espiritual vê suas taxas de resposta crescerem.

Uma tendência recente nos hábitos de leitura dos usuários é a de que muitos estão lendo seus e-mails pelo telefone celular. Recentemente a empresa de pesquisa MarketingSherpa em parceria com a SurveySampling, descobriu que 64% dos decisores-chave das grandes empresas liam seus e-mails pelo Blackberry e outros parelhos móveis. Mesmo assim, o E-mail Experience Council concluiu que menos de 50% dos profissionais de Marketing estavam criando e-mails apropriados para estes aparelhos. Muitos profissionais estão, arriscadamente, desenvolvendo peças com imagens pesadas, tendo em mente a leitura pelo desktop. Desta forma, eles estão falhando para o segmento que faz uso de aparelhos móveis.

A Associação norte-americana de e-mail marketing tem consistentemente relatado que o e-mail possui o maior ROI entre todos os métodos de Marketing direto. Em estudo recente mostram que o ROI médio em e-mail Marketing é de US$ 45,06 para cada dólar investido, mais do dobro do ROI conseguido com o Marketing na internet, que é de US$ 19,94.

Algumas informações obtidas pelo relatório da MailerMailer:
• 74,5% das aberturas de e-mail ocorre em 24 horas e 84,3% nas primeiras 48 horas.

• A taxa média de abertura única de e-mails é de 12,52%.

• Apesar dos finais de semana e o começo serem melhores que os demais dias da semana, segunda-feira é claramente o vencedor com as maiores taxas de aberturas e cliques.

• E-mails com a linha do assunto (subject) com menos de 35 caracteres são mais abertos do que e-mails com texto do assunto maiores.

• Personalização pode ser eficaz. Os dados da pesquisa mostram que quando somente a mensagem é personalizada, ocorrem mais aberturas e cliques. Entretanto, e-mails somente com a linha do assunto personalizada geram a menor quantidade de aberturas e cliques.

• Mensagens enviadas para listas pequenas e médias possuem uma taxa bem maior de aberturas e cliques, do que mensagens enviadas para listas contendo 1000 ou mais assinantes ou destinatários. Uma lista pequena não afeta diretamente as taxas de aberturas e cliques, mas mailings ou listas pequenas tendem a ser mais focadas e relevantes em conteúdo ou possuem assinantes mais recentes.

Agora algumas dicas para o bom desempenho de sua ação de e-mail marketing:
• Tenha certeza de que seus assinantes possam reconhecer o remetente (sender). Também tenha cuidado com as palavras que você usa na linha do assunto, pois podem ser confundidas como spam. A inclusão da sua marca pode ajudar no reconhecimento por parte de seus leitores.

• Algumas coisas que os leitores desejam quando abrem uma mensagem de e-mail incluem: uma gramática correta, um bom design e brevidade.

• Use o poder das redes sociais para aumentar o número de assinantes ou lista, bem como as taxas de abertura e cliques. Por exemplo: você pode postar uma atualização, update, no Facebook ou Twitter chamando sua audiência para assinar e dar uma olhada na sua última newsletter.

• Evite as reclamações mais comuns com relação às newsletters, que levam as pessoas a pararem de abrir os e-mails enviados por você: entregas muito frequentes, conteúdo irrelevante, problemas com o formato, tamanho de arquivos muito grandes, muitas imagens ou anúncios e links quebrados.

• Para aumentar o número de cliques que sua mensagem recebe, faça links para uma variedade de conteúdo e inclua diversos links para a sua página de destino.

• Na página de assinatura ou opt in, inclua um checkbox para os usuários escolherem uma edição de sua newsletter para telefone celular.

• Siga um cronograma estabelecido para os disparos. Assim, os seus assinantes não se esquecerão que assinaram sua lista e esperarão receber seus e-mails.

• Esteja seguro que suas imagens, links e páginas de destino permaneçam acessíveis para os assinantes ao longo do tempo. Alguns destinatários guardam seus e-mails para uma leitura posterior.

Web Marketing: Slides Mídias Sociais

Mídias Sociais e ambiente 2.0 - Apresentação para ABA Rio

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Campanha web é o canal (#webéocanal)

O blog de web marketing para sites institucionais, portais e e-commerce laça a campanha #webéocanal no Twitter.

A idéia
Que pessoas que saibam como lidar com a internet e tenham tido uma experiência boa ou que trabalhem com ela, postem no twitter respondendo a seguinte pergunta: Porque a web é o canal?

Objetivo da campanha #webéocanal
Ajudar a divulgar a internet com uma excelente opção de mídia, ajudando a fortalecer os argumentos a favor das pessoas e empresas que acreditam nela. Mesmo sabendo que a web não precisa provar nada para ninguém, pois desde que chegou veio dominando e revolucionando a forma de comunicação no mundo, ainda existem pessoas que não acreditam nela ou acham que ela não é segura e não trás tantos benefícios.

Como participar
Poste em seu Twitter uma frase dizendo porque a web é o canal e coloque #webéocanal no final.
Ajudem também a divulgar essa campanha enviando o link para seu seguidores entenderem e seguirem essa idéia.

Exemplos
"#webéocanal porque nela posso me comunicar com qualquer pessoa do mundo"
"#webéocanal porque nela posso ser quem eu quiser"
"#webéocanal porque ela fez meus negócios crescerem 350%"
"#webéocanal porque conseguimos saber de onde o cliente veio, como e o que fez no meu site"

Post by: @RafaelPerozin

Web Marketing: B2B - SEO e SEM

Compradores estão muito mais propensos a encontrar fornecedores quando eles estão prontos para comprar do que responder a um contato do vendedor que pode ou não impactá-los na hora certa.

Segundo dados do mercado, 75% dos compradores B2B usam mecanismos de busca para pesquisar fabricantes e distribuidores. Quanto aos resultados das pesquisas, 75% dos cliques são em busca orgânica. Uma estratégia de SEO bem feita, aliada à otimização de conteúdo e link building, é o start up para qualquer plano.

Para dominar os mecanismos de busca, mesmo com os resultados acima, não desconsidere o Google Adwords. Pequenos anúncios de texto são ideais para começar. SEO e PPC(links patrocinados) são ótimos para gerar leads.

Fonte: iMasters

Prison Break - Um exemplo de estratégia

Estratégia é algo muito importante no marketing, pois além de um bom planejamento, um bom plano de ação e boas táticas é preciso uma boa estratégia para se conseguir fazer uma campanha eficiente.


Apesar do Michael do Prison Break não ser um marketero, ele é um excelente estrategista e é com base em algumas ações deles que vou dar algumas dicas de como fazer uma estratégia bem feita.

No seriado, o responsável pela estratégia de fuga da prisão de segurança máxima antes de entrar lá, estudou cada detalhe, analisou todas as possibilidades de fuga, as parcerias que precisariam ser feitas, planejou uma estratégia para depois que saíssem, e também elaborou outras alternativas caso alguma das planejadas inicialmente dessem erradas, depois que entrou na cadeia, ele segui o plano de ação, etapa por etapa, muitas vezes precisando usar um plano B.

Com o mercado não é muito diferente, é necessário pesquisas, analises do mercado, da concorrência e de possíveis relações com partes interessadas. O plano de ação precisa estar bem elaborado com boas estratégias, é preciso também fazer como o Michael, seguir etapa por etapa sem querer dar passos maiores que as pernas e vale sempre ter uma carta na manga para quando surgir imprevistos.

Umas das estratégias dele era a relação com partes interessadas o que é muito vantajoso para qualquer empresa.

Exemplo: Surge uma empresa no mercado que produz algo que a minha sempre quis produzir mas para nós não era vantajoso, nada melhor que oferecer uma parceria para aquela empresa, ficando bom para os dois, aumentando seus lucros por oferecer aquele produto e aumentando os lucros do parceiro graças ao valor da sua marca e aos clientes que você já tinha.



E por ai vai. Se ficarmos analisando cada ação do Michael iremos achar algo semelhante no marketing então vou deixar apenas minha famosa dica:
Antes de definir qualquer estratégia e sair por ai executando-a, é preciso estudar muito bem o mercado, para não acontecer surpresas que você não esteja esperando e não saiba como resolver. E não basta analisar apenas uma vez o mercado, esteja atento a tudo que surge no mercado, assim você consegue se manter sempre a frente.

Conheça 6 empresas com estratégias inovadoras em mídias sociais

No site da IDGNow tem uma matéria muito interessante contando algumas estratégias inovadores de grandes empresas como Dell, Ford, Adobe e Zappos em mídias sociais.

Quem tiver interesse pode acessar através do link http://idgnow.uol.com.br/